Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Chatbyte GmbH für die Nutzung der SaaS‑e‑Learning‑Plattform "Chatbyte Academy"

Stand: 13. Juni 2025

1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Chatbyte GmbH, Gertigstraße 69, 22303 Hamburg ("Chatbyte", "wir", "uns") und den Nutzern der Plattform ("Nutzer").
  2. Das Angebot richtet sich primär an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ebenfalls möglich. Verbraucher beachten bitte das Widerrufsrecht gemäß § 15 dieser AGB.
  3. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Chatbyte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2 Vertragsgegenstand

  1. Chatbyte betreibt eine cloudbasierte e‑Learning‑Plattform, über die digitale Compliance‑Kurse bereitgestellt werden ("Plattform").
  2. Der Nutzer erwirbt einmalig personengebundene Lizenzen ("Seats"), die jeweils einer natürlichen Person ("Teilnehmer") zugewiesen werden. Pro Lizenz ist genau ein Nutzerkonto zulässig.
  3. Nach Abschluss eines Kurses erhält der Teilnehmer ein personalisiertes Zertifikat als PDF. Zusätzlich stellt Chatbyte für jeden Abschluss einen HTTP‑Endpunkt zur digitalen Verifikation bereit. Die Funktionsfähigkeit dieses Endpunktes wird für zwei (2) Jahre ab Ausstellung garantiert; danach behält sich Chatbyte das Recht vor, den Endpunkt ohne weitere Verpflichtungen einzustellen.

3 Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Kurse auf der Plattform stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes dar.
  2. Mit Bestellung der gewünschten Anzahl von Lizenzen gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
  3. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch Chatbyte, spätestens durch Freischaltung der bestellten Lizenzen, zustande.

4 Leistungsumfang und Service Level

  1. Chatbyte stellt die Plattform mit einer monatlichen Verfügbarkeit von 99,5 % bereit. Wartungsarbeiten, die mit angemessener Vorankündigung außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr 18–6 Uhr, Sa/So ganztägig) durchgeführt werden, bleiben unberücksichtigt.

  2. Bei Nichterreichen der zugesagten Verfügbarkeit kann der Nutzer eine verhältnismäßige Minderung der Lizenzgebühr verlangen. Schadensersatzansprüche sind nach Ziff. 8 beschränkt.

  3. Chatbyte nutzt folgende Unterauftragsverarbeiter / Hosting‑Standorte:

    • Neon Inc., Region Frankfurt (DE) – Datenbank‑Hosting
    • Amazon Web Services, Region EU‑Central‑1 (Frankfurt) – Mail‑Versand
    • Vercel Inc., Region EU – Plattform‑Hosting
    • PostHog Inc., EU Cloud – Produkt‑ & Nutzungsanalyse
    • Stripe Payments Europe Ltd., EU – Zahlungsabwicklung

  4. Die Speicherung umfasst: (i) E‑Mail‑Adresse, Name, gehashte Passwörter der Teilnehmer, (ii) Login‑Protokolle, (iii) Zugriffsprotokolle auf Kursinhalte.

5 Nutzungsrechte

  1. Chatbyte räumt dem Nutzer und dessen benannten Teilnehmern für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Kurse online abzurufen und – soweit technisch ermöglicht – zeitlich begrenzt herunterzuladen.
  2. Eine Weitergabe von Kursinhalten oder Zugangsdaten an Dritte außerhalb des erworbenen Lizenzkontingents ist untersagt. Interne Weitergabe innerhalb des Unternehmens an lizenzierte Teilnehmer ist zulässig.
  3. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Lizenzen nur denjenigen Mitarbeitern zuzuweisen, die die Kurse tatsächlich absolvieren.

6 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Zahlungen erfolgen wahlweise per (i) Kreditkarte über Stripe, (ii) Sofortzahlung via Stripe‑Checkout oder (iii) Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage netto, Banküberweisung).
  3. Gerät der Nutzer in Zahlungsverzug, ist Chatbyte berechtigt, den Zugang zur Plattform bis zum vollständigen Ausgleich zu sperren.

7 Pflichten des Nutzers

  1. Der Nutzer hat die Zugangsdaten seiner Teilnehmer vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
  2. Der Nutzer stellt sicher, dass Teilnehmer die Plattform nicht missbräuchlich nutzen oder Urheberrechte verletzen.
  3. Der Nutzer benennt einen administrativen Ansprechpartner für Support‑ und Vertragsfragen.

8 Haftung

  1. Chatbyte haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Für sonstige Schäden haftet Chatbyte nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Chatbyte nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die im betroffenen Kalenderjahr gezahlten Lizenzgebühren.
  3. Chatbyte übernimmt keine Gewähr für die vollständige rechtliche Richtigkeit oder Anwendbarkeit der Kursinhalte im Einzelfall; die Inhalte ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Chatbyte verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
  2. Ergänzende Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://academy.chatbyte.ai/datenschutz.
  3. Sofern der Nutzer als Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO handelt, wird auf Wunsch ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
  4. Single‑Sign‑On (SSO) kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

10 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag endet automatisch, wenn alle erworbenen Lizenzen verbraucht oder die Kurszugriffe abgelaufen sind; eine Mindestlaufzeit besteht nicht.
  2. Eine ordentliche Kündigung ist nicht erforderlich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11 Referenzen

Chatbyte darf den Namen und das Logo des Nutzers zu Referenz‑ und Marketingzwecken verwenden, sofern der Nutzer dem nicht schriftlich widerspricht.

12 Änderung der AGB

  1. Chatbyte behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten per E‑Mail mitgeteilt.
  2. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von vier (4) Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen. Chatbyte wird auf dieses Widerspruchsrecht gesondert hinweisen.

13 Alternative Streitbeilegung

Obwohl die Plattform ausschließlich an Unternehmer gerichtet ist, weist Chatbyte vorsorglich auf die Online‑Streitbeilegungsplattform (OS) der EU hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Chatbyte nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

14 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  2. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Chatbyte mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Verbraucher (i) ausdrücklich zugestimmt hat, dass Chatbyte mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (ii) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
  3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Chatbyte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann hierfür das nachfolgende Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster‑Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Chatbyte GmbH, Gertigstraße 69, 22303 Hamburg, E‑Mail: contact@chatbyte.ai
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte ()
– Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
() Unzutreffendes streichen.

15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Support‑Kontakt: contact@chatbyte.ai