Stand: 13. Juni 2025
Chatbyte GmbH
Gertigstraße 69
22303 Hamburg
E‑Mail: contact@chatbyte.ai
(im Folgenden „Chatbyte“, „wir“, „uns“)
Eine Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben nicht zu bestellen; bei sämtlichen Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte E‑Mail‑Adresse.
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) |
|---|---|---|
| Plattform‑ und Kursbetrieb (Registrierung, Login, Bereitstellung der Kurse, Ausstellung von Zertifikaten) | Name, E‑Mail, gehashte Passwörter, IP‑Adresse, Lizenzzuordnung, Kursfortschritt, Zertifikats-ID | lit. b (Vertragserfüllung) |
| Nachweis der Teilnahme & Compliance | Login‑ und Zugriffslogs | lit. f (berechtigtes Interesse an Dokumentation; Nachweis ggü. Auftraggebern/Behörden) |
| Abrechnung & Zahlungsabwicklung | Bestelldaten, Rechnungsadresse, Transaktions‑ID, ggf. letzte 4 Ziffern der Kreditkarte (gespeichert bei Stripe) | lit. b (Vertrag), lit. c (gesetzliche Aufbewahrung) |
| Support & Ticketing | Kommunikationsinhalte, ggf. Anhänge | lit. b, lit. f (Kundenzufriedenheit) |
| Produktanalyse & Fehlerdiagnose | pseudonymisierte Nutzungsdaten in PostHog, Fehlerlogs in Sentry | lit. f (Qualitätssicherung) |
| Werbliche B2B‑E‑Mails (Bestandskunden) | Name, Geschäfts‑E‑Mail | § 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 f (Direktwerbe‑Interesse) |
| Conversion‑Tracking (Google Tag Manager) | Cookie‑ID, IP‑Adresse (gekürzt) | Art. 6 Abs. 1 a (Einwilligung durch Consent‑Banner) |
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, sofern Sie keine Einwilligung erteilen. Für Statistik‑ und Marketing‑Zwecke (PostHog EU Cloud, Google Tag Manager mit Conversion‑Tags) setzen wir Cookies nur nach ausdrücklicher Zustimmung im selbst gehosteten Consent‑Manager ein. Die Einwilligung können Sie jederzeit im Cookie‑Banner oder in den Kontoeinstellungen widerrufen.
Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Alle Kerndaten werden in der EU gespeichert. Bei Nutzung des Google Tag Managers kann es ausnahmsweise zu Datenübermittlungen in die USA kommen. Diese erfolgen auf Basis der EU‑Standardvertragsklauseln (SCC) und nur nach Ihrer Einwilligung.
| Datenkategorie | Dauer |
|---|---|
| Zugangsdaten, Nutzerkonto | Bis zur Löschung des Kontos bzw. nach 12 Monaten Inaktivität |
| Login‑ & Zugriffslogs | 3 Jahre nach Kursende |
| Kurszertifikate & Verifikations‑Endpunkt | 3 Jahre nach Ausstellung, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht |
| Rechnungs‑ & Zahlungsdaten | 10 Jahre (HGB, AO) |
| Backups | Rotierendes Backup mit 30‑Tage‑Aufbewahrung |
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an contact@chatbyte.ai.
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz‑Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig‑Erhard‑Straße 22, 20459 Hamburg, Deutschland
E‑Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Die Nutzung von Chatbyte Academy ist Personen unter 16 Jahren untersagt. Wir behalten uns vor, Altersnachweise anzufordern und Konten minderjähriger Personen zu löschen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E‑Mail oder beim nächsten Login.